□ 스마트 초이스 - 탁월한 선택의 테크닉 존 하몬드 , 랠프 키니 , 하워드 래이퍼
21세기북스(302쪽), 12,000원
" 인생은 모두 다음 두 가지로써 성립된다. 하고 싶지만 할 수 없다. 할 수는 있지만 하고 싶지가 않다." 독일의 시인이자 극작가인 괴테가 남긴 이 격언은 짧기는 하지만 사람이 이 세상을 살아가는 이치를 가장 극명하게 표현해준 말이기도 하다. 그런데 여기에서 한 가지 중요한 사실은 "하고 안하고"의 문제는 곧 어떤 사안에 대한 선택의 문제로 귀결된다는 점이다.
우 리는 살아가면서 수많은 선택을 한다. 삶은 곧 선택의 연속이라고 해도 과언이 아닐 정도로 선택과 의사결정의 문제는 우리의 일상 도처에 널려 있다. 그런데 대부분의 사람들은 선택을 하는 문제에 있어 문제에 대해 고민한다거나 합리적인 의사 결정의 과정을 위한 노력에 대해서는 별로 관심이 없는 편이다. 자기가 원하는 결과를 미리 정해놓고 다른 것들을 거기에 끼워 맞춰 자신의 결정에 대해 합리화 시키곤 한다. 또 감에 의존한다거나 제한된 정보에 의지해 단면적으로 파악한 걸 가지고 자신은 엄청나게 합리적인 선택을 한 것처럼 자기도취에 빠지는 경우도 있다.
그런 관점에서 본다면 "스마트 초이스"는 이러한 선택의 문제를 해결하는 데 좋은 지침서가 될 수 있는 요건을 충분히 갖추었다고 볼 수 있다. 이 책은 의사결정의 기술을 다루고 있지만 쓸데없이 복잡하게 이론만 나열된 것이 아니라, 실생활에서 활용이 가능한 의사결정의 방법을 쉽고 재미있게 다루고 있다. 선택의 상황과 조건 사이의 상관 관계 그리고 이를 평가하는 법은 물론 의사 결정의 단계 및 방법들을 실사례를 통해 생생하게 전달해 준다.
이 책이 출간되었을 때, 아마존은 서평에서 "이 책을 샀다면, 당신은 이미 최고의 선택 중 하나를 한 것이다"라고 했는데, 과도한 정보의 홍수 시대를 살아가는 요즘 선택의 문제에 있어 버거워하는 사람들은 물론 자신만의 합리적인 의사결정 시스템을 가지고 있는 사람들에게도 "스마트 초이스"는 보다 나은 선택을 하는데 큰 도움이 될 것이다. 성공은 올바른 결정에서 나온다...
[ 인상깊은 구절 ]
1. 우리가 선택해야 하거나 결정해야 하는 대상이 '문제'로 불리는 데는 이유가 있다. 의사결정은 결코 재미있는 게임이 아니다. 그것은 힘들게 풀어야 할 숙제와 같다. 그것은 우리를 혼란에 빠뜨리고 어떻게 해야 할지 갈등하게 만든다. 의사결정은 이처럼 어려운 '문제'에 당면했을 때 새로운 길을 찾는 것이다.
2. 아무리 어렵고 복잡한 선택이나 의사결정도 다음과 같은 8가지 요소로 구성할 수 있다. 문제(Problem), 목표(Objective), 대안(Altenatives), 결과(Consequence), 절충(Tradeoff), 불확실성(Uncertainy), 위험감수(Rrisk Tolerance), 관련된 의사결정(Linked Decisions)이 그것이다.
